Meysa Design'da İptal İstendi, Ürün Gönderildi Ve Para İadesi Gecikti

4 Haziran’da Meysa Design’ın kendi web sitesi üzerinden toplam 2.076 TL tutarında 2 adet ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle 18 Haziran’da siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimi ilettim, iptal talebimin kabul edildiği söylendi. Ancak buna rağmen, para iadesi yapmamak ve süreci uzatmak için bu kez ürünleri kargoya verdiklerini görüyorum. Başta ürünleri göndermeyip, iptal talebim sonrası kargoya vermeleri bana göre tamamen oyalama ve mağduriyet yaratma amaçlı bir davranıştır.

WhatsApp hattı bulunmasına rağmen aktif bir iletişim kanalı olarak kullanılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum, sürekli şikayet alan, müşterisini mağdur eden güven vermeyen bir işletme izlenimi oluşturuyor. Ürünlerin gönderilmesini değil, siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımla ödediğim 2.076 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.