İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Değişim Teklifi

Meysa Design internet sitesinden 8 Haziran tarihinde 931TF6714X sipariş numarasıyla bir etekli takım satın aldım ve ürün 23 Haziran’da elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak günlerdir yazmama rağmen firmadan dönüş alamadım.

WhatsApp, Instagram ve telefon ile defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Arkadaşım kendi hesabından yazınca hemen dönüş yapmaları üzerine tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda ise mesajlarıma cevap vermediler ve iade talebim tamamen görmezden gelindi.

Ürünü yasal haklarım doğrultusunda iade etmek ve iade süreci oluşturulduktan sonra ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade talebimin kabul edilerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.