İade Talebim Cevapsız, 3500 TL Ödemem Geri Dönmedi

Meysadesign markasından Instagram üzerinden Huqa Tensel Etekli Takım siparişi verdim. Siparişi bayramdan yaklaşık iki hafta önce oluşturmama rağmen sürekli “siparişiniz kargoya verilecek” denilerek oyalanıp bayramda mağdur edildim. Defalarca hatırlatmama rağmen ürünler bayramdan sonra gönderildi.

Gecikmeye rağmen mağduriyet yaşamamak için gelen ürünleri kabul ettim ancak paketi açtığımda her iki ürünün de defolu ve deforme olduğunu gördüm. Buna rağmen anlayış gösterip durumun düzelmesi için ürünleri değişim amacıyla Aras Kargo Hurdacılar şubesinden geri gönderdim. Ürünleri göndermemin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

3500 TL tutarındaki ödememi kapıda ödeme yoluyla yaptım ve aylardır hem ürünsüz hem parasız bekletiliyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim görmezden geliniyor. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen süreç son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz şekilde yürütülüyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, tarafıma en geç 2 iş günü içinde 3500 TL’lik ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki sipariş, ödeme, yazışma ve kargo teslim belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti ve sürecin nasıl ilerlediğini, elimdeki belgelerle birlikte sosyal medya hesaplarınızda paylaştığınız ürünlerin altındaki yorumlarda da paylaşacağımı, bu haksızlık karşısında sessiz kalmayacağımı ifade ediyorum.