Gönderilmeyen Ürün Ve 140 TL Ek Ödeme İadesi Talebi

Meysadesiign Instagram sayfasından pantolonlu bir takım da dahil olmak üzere bayram için iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün ise 17–18 Mart tarihinden bu yana hâlâ gönderilmedi. Başta ürünün gönderileceğini söylediler, sonra da bir türlü net bir tarih veremediler.

Ürün gelmeyince, eğer stokta yoksa farklı bir ürün gönderebileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim ve bu değişim için 140 TL ek ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 3.500 TL + 140 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte satıcıyla çok defa görüştüm, bazı mesajlarıma bir gün sonra, bazılarına ise iki gün sonra dönüş yaptılar. Her seferinde siparişin onaylandığını ve “bu hafta veriliyor, kargoya çıkıyor” gibi ifadelerle oyalandım fakat hiçbir sözleri yerine getirilmedi.

Uzun süredir mağdur edildiğim için hem ilk siparişini verdiğim ama gelmeyen ürünün ya da yerine söylenen farklı ürünün acilen gönderilmesini, hem de gerekli görülüyorsa ürünlerin tamamı için yaptığım tüm ödemelerin (ek 140 TL dahil) eksiksiz iadesini talep ediyorum.