Fazla Ürün Gönderimi Ve 4.808 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Meysadesin adlı siteden 1 adet haşema ve 1 adet pareo siparişi verdim, ancak tarafıma toplamda 2’şer adet ürün gönderildi. Fazla gönderilen ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünler Aras Kargo ile geri alındı, buna rağmen 10 Ağustos’tan bu yana ücret iadem yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır gerek telefonla aramama gerek WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş alamıyorum. Başta mesajlarıma cevap verip iadenin yapılacağını söylediler, hatta daha önce oluşturduğum şikayeti sildirmeleri karşılığında para iadesi yapacaklarını belirttiler, ancak buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve tekrar cevap vermeyi bıraktılar. 4.808 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Sipariş sürecinde fazla ürün gönderilerek, iade sürecinde ise oyalama ve iletişimsizlikle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2210254551137 numaralı siparişime ait 4.808 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.