Etiketi Değiştirilen Elbiseye Cevapsız İade Ve Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz’da Meysa Design’ın internet sitesi üzerinden Lara Baskılı Desenli Şifon Elbise Lacivert rengi bir elbise satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ilk olarak yanlış beden gönderildiğini fark ettim ve firmadan değişim talep ettim. Uzun süre geri dönüş yapılmadıktan sonra nihayet bana bir değişim kodu verildi ve ben de elbiseyi bu kodla Aras Kargo’ya teslim ettim.

Değişim sonrasında tarafıma tekrar aynı model elbise gönderildi; ancak bu kez de etikette yazan beden ile elbisenin gerçek bedeni arasında bariz bir oynama yapıldığını gördüm. Dikiş izlerinden de açıkça anlaşıldığı üzere 38 beden olan elbisenin etiketi sökülüp 3 numara etiketi yapıştırılmış. Tüketici olarak bu şekilde ayıplı ve müdahale edilmiş bir ürünü kabul etmem mümkün değildir.

Bunun üzerine elbiseyi 28 Temmuz tarihinde tekrar iade olarak geri gönderdim. Ardından firmaya hem e‑posta yoluyla, hem Instagram hesapları üzerinden, hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadem yapılmadı. 2.000 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olduğum bu alışverişin bedelinin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.