to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri, Tam İade Talebi
Meysa Design isimli Instagram sayfasından 24 Haziran tarihinde “bayan Hasamo” adlı ürünü l beden olarak sipariş ettim. Ancak elime xx l beden bir ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile 6 Temmuz’da değişim için geri gönderdim.
Ne yazık ki değişimden sonra gelen üründe de yine xx l beden gönderilmiş. Ben baştan beri l beden istememe ve özellikle belirtmeme rağmen iki kez üst üste büyük beden ürün yollanması mağduriyet oluşturdu. Normalde kullandığım beden l olmasına rağmen gönderilen ürünleri kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Yaşadığım bu tekrar eden hata ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünün doğru bedenle değişimini değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Haziran 2026 tarihinde meysadesiign adlı Instagram sayfasından toplam 1.339,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana iki kez yanlış gönderildi, her seferinde sipariş ettiğimden farklı bir ürün teslim edildi ve artık bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmiştim ancak şu an herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve sorun çözülmeden olduğu gibi devam ediyor. Ürünü iki kez yanlış göndermelerine rağmen doğru ürünü alamadığım gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Artık doğru ürün gönderimi değil, ödediğim 1.339,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin siparişi verdiğim Kuveyt Türk hesap kartıma, yani aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
