Meyer Gaming'den Alınan R5 Ultra Mouse'ta Scroll Sorunu Ve Destek Yokluğu

24.11.2025 tarihinde Meyer Gaming adlı sitenin üzerinden r5 Ultra model mouse satın aldım ve ürünü Ankara’da kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnunken yaklaşık son 2–3 haftadır ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım.

Mouse’un scroll tuşu düzgün çalışmıyor, web sayfalarını kaydırırken tekerleği aşağı kaydırmama rağmen sayfa yukarı gidebiliyor veya iki yukarı bir aşağı şeklinde kararsız hareketler yapıyor. Oyunlarda da hızlı silah değişimi yapmak istediğimde bir sonraki veya önceki silah seçiminde karışıklık oluyor ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Buna ek olarak cihaz hiçbir zaman %100 şarj olmuyor, en fazla %95 seviyesinde kalıyor.

Destek alabilmek için sitenin üzerindeki destek mail adresine 05.02.2026 tarihinde ayrıntılı şekilde durumu anlatarak mail gönderdim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde herhangi bir iletişim telefonu da bulunmadığı için firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunlar ve iletişim eksikliği nedeniyle, garanti kapsamı dahilinde r5 Ultra mouse’un birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.