Mexc’te Zig Ve Ceek Coin Bakiyelerim Aniden Sıfırlandı

Mexc borsasında bulunan Zig ve Ceek coinlerime ait bakiyem birkaç gün önce hesabıma girdiğimde tamamen sıfırlanmış olarak görünüyordu. Coin adetlerim sıfır gözüküyor ve hesap bakiyem de sıfırlanmış durumda. Yaklaşık 1–2 aydır hesabımı kontrol etmemiştim, 3–4 gün önce tekrar girdiğimde bu durumla karşılaştım.

İşlem geçmişime baktığımda, Zig ve Ceek coinlerimin satıldığına, çekildiğine veya herhangi bir işleme konu olduğuna dair hiçbir kayıt görmüyorum. Buna rağmen şu an hesabımda bu coinlerden hiç bulunmuyor. Hesabıma giriş yaparken veya sonrasında da güvenlikle ilgili herhangi bir uyarı, IP değişikliği, şüpheli giriş ya da bakım çalışması bildirimi almadım.

Mexc’nin destek mail adresine az önce durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Mexc hesabımın kayıtlı mail adresi s********@gmail.com’dur. İşlem kayıtlarım ve hesabım detaylı şekilde incelenerek Zig ve Ceek coin bakiyemin neden sıfırlandığının bana açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir kayıp söz konusuysa coinlerimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.