Mexc Borsasında Şifre Değişikliği Sonrası 54 Bin Dolar Değerindeki Kripto Varlıklarım Gitti

Mexc borsasında uzun yıllardır hesabı olan ve neredeyse her gün hesabını kontrol eden bir kullanıcıyım. 18.05.2026 tarihinde saat 17:00 civarında telefon numaramı kullanarak hesabıma giriş yapmaya çalıştım, şifrem yanlış uyarısı aldım ve şifremi yenileyerek tekrar giriş yaptığımda tüm bakiyemin sıfırlandığını, hesabımdaki varlıkların tamamen boşaltıldığını gördüm. Bu olayın 18.05.2026 günü yaklaşık 16:46–17:05 saatleri arasında gerçekleştiğini tespit ettim.

Hesabımda yaklaşık 54.000 USD değerinde kripto varlık bulunmaktaydı. Yıllardır giriş yaptığım aynı cep telefonu üzerinden, genellikle hep aynı cihazı kullanarak işlem yapıyorum. Buna rağmen mail adresimin iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve hesabımda hiçbir varlığım kalmamıştı. Bu durumun Mexc tarafındaki bir güvenlik zafiyeti nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Durumu Mexc müşteri hizmetlerine ilettim. Bana gönderdikleri yanıtta, platformun yalnızca kullanıcılar arasında alım satım yapılmasını sağlayan bir ortam olduğu, kullanıcılar adına emir vermedikleri, başarılı giriş için şifre ve doğrulama kodu gerektiği, dolayısıyla hesabıma yalnızca bu bilgilere sahip birinin girebileceği şeklinde standart bir açıklama yaptılar. Ayrıca, varlıklarımın çekildiği blokzincir adresini (rsVda3gi9Mbp7XwwwnG5G5vngsNdDRUWB6) iletip, bu adresten transfer yolunu kendimin takip edebileceğimi, işlemleri benim ya da tanıdığım birinin yapıp yapmadığını tekrar kontrol etmemi istediler. Oysa bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, ailemden veya çevremden de böyle bir işlem yapan kimse yoktur.

Tüm bunlara rağmen Mexc, açıkça güvenlik ihlali yaşanmış olmasına karşın sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükleyen, zararı telafi etmeye yönelik hiçbir somut adım içermeyen bir cevapla konuyu kapatmaya çalışmaktadır. Ben hesabımı yıllardır aynı cihazdan kullanmama, olağan dışı bir giriş veya uyarı almamama rağmen çok ciddi bir tutarda varlığımı bir anda kaybettim.

Mexc borsasından, hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen yaklaşık 54.000 USD tutarındaki kripto varlıklarımın, hesabımdaki coinler bazında birebir olarak iade edilmesini ve bu güvenlik ihlalinin tüm detaylarıyla araştırılarak tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.