to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Hesabım Sebepsiz Yere Donduruldu, Mağduriyetim Giderilsin!
Mexc Global borsası herhangi bir neden olmaksızın dondurdu. Canlı destek birimine bağlandığımda hesabın benim tarafımdan dondurulduğunu belirtiyor. Ancak ben hesabımı dondurmadım. Güvenlikle ilgili problem olduğunu belirtiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mexc Global borsası herhangi bir neden olmaksızın dondurdu. Canlı destek birimine bağlandığımda hesabın benim tarafımdan dondurulduğunu belirtiyor. Ancak ben hesabımı dondurmadım. Güvenlikle ilgili problem olduğunu belirtiyorlar. Maile dönüş yaptıklarını belirtiyorlar fakat hiçbir bildirim yok. Mexc platformunun insanları mağdur ettiğini gazetelerde ve tüm sosyal medya mecralarında haber olarak yayınlayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Kontrol ettiğimizde belirtmiş olduğunuz hesap MEXC tarafından değil, hesap içerisinde giriş yapılarak ve ekli güvenlik öğeleri kullanılarak hesap içerisinde kullanıcı talebi ile dondurulduğu görülmektedir. Bilginiz dışında bir işlem ise güvenlik öğelerinin değiştirmeyi talep edebilirsiniz. Dondurulmuş hesabınızın tekrar açılmasını istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları takip ederek bize bir e-posta gönderin: Lütfen beyaz bir kağıda aşağıdaki bilgileri yazın: MEXC.COM Profilinizde görebileceğiniz UID numaranız / E-posta adresiniz / Telefon numaranız Dondurulan hesabınızın açılmasını talep ediyorum Başvuru tarihi: gün/ay/yıl (olacak şekilde) İmzanız Daha sonra bu kağıt ve KYC de kullandığınız geçerli kimlik belgeniz ile bir özçekimde bulunup bizlere iletiniz. Bu adımlardan sonra lütfen aşağıdaki belirtilen bilgileri e-posta içerisine yazınız. Bu bilgiler yukarıda belirtilen kağıda değil, göndereceğiniz e-posta içerisine yazılmalı ve eklenmelidir: Hesabınızda gerçekleştirdiğiniz son yatırım ve çekim işlemleri (Coin türü/adeti/tarihi) Varlıklarınız (Coin türü/adeti) Kayıt tarihiniz Hesabınıza son giriş yaptığınız şehir/ülke Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC
Bilgim dışında yapılan bir dondurma eylemidir güvenlik aşamalarının kopyalandığını veya 2. Bir kullanıcının olduğunu nasıl öğrenebilirim ve bu kadar işlem için hesabın açılması ne kadar sürecek tarih verebilir misiniz
Canlı destek müşteri hizmetleri size gönderdiğim mailin yanıtlandığını belirtiyor fakat bize ulaşan bir mail yok. Spam kutusunu da kontrol ettik. Mail yok. Dönüşünüzü bekliyorum
