Binance TR’den MEXC’ye XAUT Transferi İşlemi Görünmüyor

Binance TR hesabımdan mexc borsasındaki hesabıma xaut transferi yaptım ancak coinlerim mexc hesabıma geçmedi. İşlem sabah saat 08.50 civarında gerçekleştirildi, aradan saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ mexc cüzdanıma yansımadı.

İşlemde 0.028751 xaut (yaklaşık 6.000 TL tutarında) gönderdim ve işlem detaylarında 0X7aace375a9AB2f035c3c6486fe3128d962a43f79 hash/TxID bilgisi yer alıyor. Binance TR tarafında işlem geçmişimde transfer başarılı olarak görünüyor, ancak mexc tarafında bu işleme karşılık gelen herhangi bir giriş görünmüyor.

Her iki tarafa da destek kaydı açtım fakat şu ana kadar net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Hem kaybolan tutarımın tespit edilmesini hem de xaut’larımın en kısa sürede mexc hesabıma geçirilmesini veya mümkün değilse Binance TR hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi aşamada takılı kaldığı ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme istiyorum.