Mevra'da 19 Gün Süren Cevapsız Değişim Talebi

7 Ekim Çarşamba günü Mevra’dan aldığım ürünü, istediğim gibi gelmediği için iade yerine değişim yapmak istedim. Bunun için firma ile iletişime geçtim ve 2 gün sonra bana iletilen cpr279354139727 numaralı iade kargo koduyla ürünü geri gönderdim.

Aradan 19 gün geçmesine rağmen değişim talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm değiştirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Sıradan bir değişim işleminin bu kadar uzaması ve müşteriye dönüş yapılmaması büyük bir sorumsuzluk.

Mevra’dan, gönderdiğim Müslim elbisenin en kısa sürede talebim doğrultusunda değiştirilmesini ve değişim sürecim hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.