İade Ödemesi Gelmedi, Kargo Süreci Sürekli Ertelendi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Mevra Tesettür Giyim’den 17 Temmuz’da Lina ferace müslin elbise siparişi verdim. Siparişim normal sürede teslim edilmedi, ancak sürekli mesaj atmam üzerine yaklaşık 17 gün sonra elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade talep ettim, kargonun ertesi gün evden alınacağı söylendi fakat bu da defalarca ertelendi ve kargo ancak günler sonra geldi.

Ürün geri gönderilmesine rağmen iadem bir türlü yapılmadı. Her sorduğumda sistemsel yanlışlık, gecikme gibi bahaneler ürettiler. Son olarak iadenizin yapıldığı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bankayı arayıp hareketlerimi sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Mesaj atıyorum, artık geri dönüş de yapılmıyor.

546VT7547X numaralı siparişime ait ürün hem geri alındı hem de aylardır para iadem yapılmadı. Ne ürünü kullanabildim ne de paramı alabildim. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, firmanın bu sorumsuz ve oyalayıcı tutumunu kabul etmiyorum. Ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili her yere başvurmaya devam edeceğim.