Meva Moda (Çankırı) İade Talebini Kabul Etmedi

7 Haziran 2026 tarihinde Çankırı Merkez’de iş merkezinde bulunan Meva Moda mağazasından kardeşim için bir abiye elbise satın aldık. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptık, dekontumuz da mevcut. Kardeşim vardiyalı çalıştığı için elbiseyi ertesi gün iade etmeye götüremedi ve ancak 13 Haziran’da izin gününde mağazaya gidebildi.

Mağazaya gittiğinde elbiseyi iade etmek istediğini belirtti ancak mağaza ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek iade talebini kabul etmedi. Kardeşim mağazadan başka bir ürün beğenmediğini, abiye için ödediği 4.000 TL’nin iadesini istediğini açıkça ifade ettiğinde, neden hemen getirmediği sorgulandı ve bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullanıldı. Kardeşim şikayetçi olacağını söyleyince eline zorla abiye tutarında alışveriş fişi verdiler ve çıkarken de “şikayet ettiğiniz yerden alışverişe mi geleceksiniz” şeklinde kırıcı ve ilgisiz bir tavırla konuşmaya devam ettiler.

Hem iade talebimizin reddedilmesi hem de çalışanların saygısız yaklaşımı nedeniyle mağazadan tekrar alışveriş yapmak istemiyoruz. IBAN üzerinden ödediğimiz 4.000 TL tutarının tarafımıza iade edilmesini, bu sürecin uzatılmadan ve tekrar mağazaya gitmemiz gerekmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.