Personal Trainer Eğitimi Sürecinde Eksik Ders, Sınav Sorunu Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Mev Sports Akademi’den biri fitness, diğeri personal trainer eğitimi olmak üzere iki sertifika için toplam 18.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Fitness eğitimlerimi yüz yüze aldım, sınavlarını verdim ve sertifikamı sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak personal trainer eğitimi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Personal trainer eğitiminin 13-14-15-16-17 Ekim tarihleri arasında olduğunu söylediler. Bana 5 günlük online dersin linklerini eğitim danışmanım E*** Hanım’ın ilettiği ifade edildi; fakat onlar tarafından düzinelerce WhatsApp grubuna dahil edildiğim için, 5 günlük eğitimin sadece 15-16-17 Ekim tarihli linklerine erişebildim, ilk iki günün derslerini ise başka derslerde harcamak zorunda kaldım ve bu kayıplar için hiçbir telafi yapılmadı.

Daha sonra 31 Ekim’de sınav için link gönderildi, sınavı eksiksiz şekilde doldurdum. Buna rağmen sınavımın sistemde görünmediği, sanki hiç sınava girmemişim gibi işlem yapıldığı söylendi. Eksik eğitim almama ve sınava girmiş olmama rağmen, eğitime katıldığım gerekçesiyle ücret iadesi talebim reddedildi. Yaşadığım mağduriyeti anlattığımda ise, bana ses kaydı ile “istersiniz şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı, bu üslubu da hiç doğru bulmuyorum. Elimde bu görüşmelere ve sürece dair ses kayıtları ile ödeme dekontlarım mevcuttur.

0’dan itibaren tüm derslere tekrar katılmam, ardından sınava girip sertifikamı sorunsuz şekilde almam sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, personal trainer eğitimi için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.