Metuzzi Defalarca Süre İstenmesine Rağmen Hâlâ Kusurlu Ve İstediğimiz Şekilde Teslim Edilmemesi

Metuzzi firmasından Bursa İnegöl’de Danish model natürel renk 4 adet sandalye ve 1 adet bench siparişi verdik. 15 Haziran’da verdiğimiz siparişte, ürünlerin bize 10 gün sonra teslim edileceği söylendi. Ancak 10 gün geçtikten sonra ürünlerin hala hazır olmadığı, biraz daha süre gerektiği ifade edildi, biz de buna rağmen beklemeyi kabul ettik.

16 Temmuz’da ürünleri almaya gittiğimizde, ürünlerin hazır olmadığını ve istediğimiz şekilde döşenmediğini gördük, firma tekrar süre istedi. Son olarak 27 Temmuz’da ürünleri tamamen bitmiş şekilde almaya gittiğimizde, bu kez de ürünlerin yine kusurlu olduğunu ve talep ettiğimiz şekilde yapılmadığını fark ettik. Yeniden düzeltilmesini talep ettik, birkaç saat bekledik, ardından ürünlerde hala bazı kusurlar olmasına rağmen yine de ödemeyi tamamlayıp ürünleri aracımıza yükleyip eve getirdik.

Eve geldiğimizde sandalyeler ve bench üzerinde döşeme ve işçilikle ilgili çok daha fazla kusur olduğunu, ahşap kısımlarda da hasarlar bulunduğunu fark ettik. Bu süreçte kumaş için 2.900 TL’yi başka bir firmaya, mobilyalar için ise toplam 20.000 TL’yi Metuzzi firmasına ödedik. Firma ile 27 Temmuz Pazartesi günü ürünleri teslim alırken görüştük, bugün evde gördüğümüz kusurlar nedeniyle henüz para iadesi talebimizi kendilerine iletemedik.

Ürünlerin defalarca süre istenmesine rağmen hâlâ kusurlu ve istediğimiz şekilde teslim edilmemesi nedeniyle, Metuzzi’ye ödediğimiz 20.000 TL ile birlikte kumaş için dışarıya ödediğimiz 2.900 TL’nin de dahil olduğu toplam 22.900 TL zararın tamamen Metuzzi firması tarafından karşılanmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.