to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferini gerçekleştirecek olan otobüs yerine farklı bir otobüs geldi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu araca yönlendirildim. Otobüs Gaziantep istikametine gidiyormuş ve koltuk numarama gelip bilgilerim teyit edilmedi.
Yolculuk sırasında Samandıra aracı 21:45 civarında Adapazarı otogarına gelmiş. Görevliler beni aradığında yanlış araçta olduğumu fark ettim. Düzce otogarında indiğimde ise gideceğim istikamete Metro Turizm’in başka aracı olmadığı için başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 7 saat gecikme yaşadım. Ayrıca firmanız yeni bilet temini veya araç değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Personellerinizin ilgisizliği ve yaşanan rötarın kabul edilemez sürede olması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
24 Ekim tarihinde Düzce Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Terminali’ne gitmek için Metro Turizm’den yleahz4 PNR numaralı bilet aldım ve 432 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sefer saatinden önce otogarda olmama rağmen, şoför beni aramadan ve yolcuyu beklemeden 'kimse yok' diyerek otogardan ayrılmış. Tam 2...
15 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’e ait, Obilet üzerinden satın aldığım 345307 numaralı bilet ile Samandıra Tesis’ten Ordu’ya gitmek üzere 20:15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle 21:32’de hareket etti. Normalde 16 Ağustos 09:30’da Ordu Otogarı’nda olmamız gerekirk...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da Afyonkarahisar Dinar Otogarı’ndan İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 6 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara ulaşmak için yaklaşık 60-70 kilometre yol gittim. Ancak bana seferin iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi so...
Yorumlar