to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2024 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden yanlışlıkla Konya-Isparta yönüne bilet aldım. Aslında Isparta-Konya bileti almak istemiştim. Yanlış bileti aldıktan sadece 7 dakika sonra, saat 18:15’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve biletin iptal edilemeyeceğini, ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. 6 saat içinde iptal hakkım olduğu belirtilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
600 TL tutarındaki ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. PNR kodum: YKLFGU1. Müşteri hizmetleri hiçbir alternatif sunmadı, mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadı.
Yanlışlıkla alınan ve hemen ardından iptal edilmek istenen bir bilet için ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos 2025 İzmir-Ankara seferi için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden YJXZCN4 PNR kodlu bileti kartımla 750 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi aldıktan 5-10 dakika sonra iptal etmek için çağrı merkezini aradım. Görüşmede, iptal işleminin gerçekleştirileceği ve bana geri dönüş yapıl...
Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 19.08.2025 tarihli sefer için bilet aldım. Ancak site beni geri attığı için tarihi yanlışlıkla bugün olarak seçmişim. Hatanın farkına varır varmaz, sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat biletimi iptal etmediler. Bana, biletin altı saat önce...
01.08.2025'de Metro Turizm’den Konya-Samsun arası için iki adet bilet aldım. Aynı gün içinde biletlerimi iptal etmek istedim; ancak sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmediler ve biletlerimi ileri bir tarihe aktardılar. Metro Turizm ofisine giderek tekrar iptal talebin...
02 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ilgın-İzmir 23.59 seferi için PNR numarası ylgkduo olan biletimi aldım. Seferin başlamasına sadece yarım saat kala telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Bu durum beni mağdur etti ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar