to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 19.08.2025 tarihli sefer için bilet aldım. Ancak site beni geri attığı için tarihi yanlışlıkla bugün olarak seçmişim. Hatanın farkına varır varmaz, sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat biletimi iptal etmediler. Bana, biletin altı saat önceden iptal edilmesi gerektiği söylendi ve biletimin yandığı belirtildi. Oysa işlemi yaptıktan hemen sonra başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bir sonraki bilet için 50 TL indirim teklif edildi.
İşlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve satın alma sırasında belirtilen iptal/iade koşullarının bu durumda esnetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yanlışlık tamamen teknik bir aksaklıktan kaynaklandı ve mağdur edildim. Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 saat 20:20’de gerçekleşecek Metro Turizm seferi için internet sitesi üzerinden yjqcfh5 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde hem internet sitesi üzerinden işlem yapamadım hem de müşteri hizmetleriyle (0550 222 34*** numaralı telefon) 04.08.2025 ve 06.08.2025...
20.06.2025 tarihinde saat 18.00 için Metro Turizm'den bilet aldım, ancak seyahat planım iptal oldu ve seferi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptal edilmesini talep ettim, fakat iptal işleminin yapılamayacağını söylediler. Bana bilet hakkında herhangi bir bil...
29 Temmuz 2025 günü Metro Turizm’in web sitesi üzerinden, 2 Ağustos 2025 tarihli otobüs seferi için 2 adet bilet satın aldım. Beklenmedik bir sağlık sorunu nedeniyle seyahat edemeyeceğim için biletlerimi iptal etmek ve ücret iadesini talep etmek zorunda kaldım. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem we...
08.08.2025 tarihli Bayrampaşa-Sinop Boyabat 22.00 seferi için iki adet bilet aldım. Satın alma işleminden yarım saat geçmeden iptal için Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım, ancak biletlerin ücret iadesinin yapılamayacağını söylediler. Sadece başka bir tarihe bilet verebileceklerini ilettiler. ...
01/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 393855 numaralı Ankara-Kayseri seferi için aldığım otobüs biletimin saati, tarafıma gönderilen SMS ile 04:30’dan 05:35’e ertelendi. Terminalde fazladan 1 saat beklememek için biletimi iptal ettirdim ve 202505551169 talep numarası ile işl...
Yorumlar