to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihli, Gelibolu 11.45 kalkışlı İstanbul Samandıra seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Varış saati 17.45 olarak görünmesine rağmen, saat 18.52 olmasına karşın araç hâlâ varış noktasına ulaşmamıştı. Samandıra’daki çalışanlar en az bir saat daha rötar olacağını ve bunun 'normal' olduğunu belirttiler.
Bu durum, benim için ne yazık ki tek seferlik bir aksaklık değil. Ağustos ayından beri sık sık Metro Turizm kullanmak zorunda kalıyorum ve neredeyse her seferinizde ciddi rötar yaşanıyor; zamanında gelen bir otobüsünüze denk gelmedim. Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle de bağlantılı ulaşım için taksi kullanmak zorunda kalıyor, fazladan masraf yapmak durumunda kalıyorum.
Yaşadığım gecikmelerle ilgili sefer referans numaram YLPBHY6’dır. Sürekli tekrar eden bu rötarların son bulmasını, seferlerin ilan edilen saatlere uygun ve zamanında gerçekleştirilmesini, müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren bir planlama ve operasyon yapılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde, Samandıra Metro Terminali’nden saat 23.45’te kalkacak olan İstanbul-Ankara seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza yaptığı için sefer gece 2’ye ertelendi ve bu gecikmeyle ilgili anons ancak saat 00.20’de, şikayetimi ilettikten sonra yapıldı. Yaklaşık 3 saat...
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul Samandıra Tesis’e saat 17.00’de hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (Sefer: 503400 - PNR: yksvmz9). Ancak, otobüsün hareket saati yalnızca 10 dakika kala bana gönderilen bir mesajla 17.55’e ertelendiği bildirildi. Yolculuğum sırasında d...
14.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra-İzmit seferi (sefer no 347470, referans ylavj02) için 2+1 otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsüm tam bir saat gecikmeli geldi. Samandıra tesisindeki çalışanlara araç ne zaman gelir diye sorduğumda, ilgisiz bir şekilde “beş dakika geliyor” deyip başlarından ...
Metro Turizm ile Ankara'dan İstanbul'a 16.11.2025 tarihinde saat 20.15'te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsün İstanbul Samandıra tesisine 01:00'de varması gerekiyordu ancak 01:40'da ulaştı. Servis araçları ise 01:30'da kalkmıştı ve bir sonraki servis 03:30'da hareket edecekti. Servisleri...
13.11.2025 tarihinde saat 05:30’da Samandıra’dan Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 341980 numaralı, koltuk no 4 ve referans kodu yllznb6 olan biletimi aldım. Ancak otobüsün belirtilen saatte kalkmayacağını, bir saat sonra yani 06:30’da hareket edeceğini öğrendim. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da...
Yorumlar