Sıcak Çift Katlı Otobüste Çalışmayan Klima Ve Yakıt Kokusu Şikayeti

12.07.2026 tarihinde saat 13:00’te Metro Turizm’e ait 063423 sefer numaralı Ankara – Alibeyköy yolculuğum için bu şikayeti yazıyorum. Bilet referans kodum yomphr2, koltuk numaram 19 ve bu yolculuk için 900 TL ödeme yaptım.

Yolculuk için tahsis edilen otobüs, arızalanan aracın yerine gelen çift katlı bir otobüstü ve otobüsün içi özellikle üst katta adeta hamam gibiydi. Klima ya hiç çalışmıyor ya da yetersiz çalışıyordu. Yaz günü bu kadar sıcak bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kalmak hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.

Buna ek olarak otobüsün içinden yoğun bir mazot/benzin kokusu geliyordu. Hem sıcak hem ağır yakıt kokusu nedeniyle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Bu şartlarda yolcu taşımacılığı yapılmasının yolcu sağlığı açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Metro Turizm’den, bu seferde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kullanılan aracın teknik ve Konfor açısından kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca bu olumsuz koşullar altında yaptığım yolculuk için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gelecek seyahatlerimde firmanızı tercih edip etmem konusunda bu şikayetime göstereceğiniz yaklaşım belirleyici olacaktır. Bir de Metro Turizm şikayet hattına bakan yok telefonla aradığımız yere de bakan yok bakan yok anlayacağınız