Samsun Kayseri Seferinde Eski Otobüs, Bozuk Emniyet Kemerleri Ve Temizlik Sorunları

23 Mayıs Cumartesi günü sabah 10.00’da başlayan Samsun–Kayseri seferinizde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüs hem çok eskiydi hem de koltuklarda emniyet kemerleri bozuktu. Araç içi son derece pis, bakımsız ve havasızdı, yol boyunca temiz hava alma imkanı bile bulamadık.

Buna ek olarak muavinlerin ilgisiz ve alakasız tavırları durumu daha da kötüleştirdi. Yolcuların taleplerine karşı kayıtsız kaldılar, kimseyle doğru düzgün ilgilenmediler. Otobüsün tüm koltukları doluydu ve yolcuların büyük bir kısmının bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Ayrıca yolculuk boyunca her yerde gereksiz yere 20–30 dakika beklemeler yapıldı, şu an Yozgat’tan yeni çıktık ve polis tarafından durdurulduktan sonra yaklaşık yarım saattir bekliyoruz, yolculuk normal süresinin çok üzerine çıktı.

Otobüste bulunan hiçbir donanım da düzgün çalışmıyor. Önümüzde otobüs tabletleri olmasına rağmen bazıları kırık, hiçbir ekran aktif değil ve yolculuk boyunca bu hizmetlerden yararlanamadık.

Metro Turizm gibi büyük bir firmanın bu kadar eski, bakımsız ve konforsuz araçlarla, üstelik emniyet kemerleri bozuk ve donanımları çalışmayan bir şekilde yolcu taşımasını kabul edemiyorum. Araçlarınızın acilen yenilenmesini, bakım ve temizliklerinin titizlikle yapılmasını, sefer sürelerinin gereksiz beklemelerle uzatılmamasını ve personelinizin yolcu memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve ilgili olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.