to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs Cumartesi günü sabah 10.00’da başlayan Samsun–Kayseri seferinizde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüs hem çok eskiydi hem de koltuklarda emniyet kemerleri bozuktu. Araç içi son derece pis, bakımsız ve havasızdı, yol boyunca temiz hava alma imkanı bile bulamadık.
Buna ek olarak muavinlerin ilgisiz ve alakasız tavırları durumu daha da kötüleştirdi. Yolcuların taleplerine karşı kayıtsız kaldılar, kimseyle doğru düzgün ilgilenmediler. Otobüsün tüm koltukları doluydu ve yolcuların büyük bir kısmının bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Ayrıca yolculuk boyunca her yerde gereksiz yere 20–30 dakika beklemeler yapıldı, şu an Yozgat’tan yeni çıktık ve polis tarafından durdurulduktan sonra yaklaşık yarım saattir bekliyoruz, yolculuk normal süresinin çok üzerine çıktı.
Otobüste bulunan hiçbir donanım da düzgün çalışmıyor. Önümüzde otobüs tabletleri olmasına rağmen bazıları kırık, hiçbir ekran aktif değil ve yolculuk boyunca bu hizmetlerden yararlanamadık.
Metro Turizm gibi büyük bir firmanın bu kadar eski, bakımsız ve konforsuz araçlarla, üstelik emniyet kemerleri bozuk ve donanımları çalışmayan bir şekilde yolcu taşımasını kabul edemiyorum. Araçlarınızın acilen yenilenmesini, bakım ve temizliklerinin titizlikle yapılmasını, sefer sürelerinin gereksiz beklemelerle uzatılmamasını ve personelinizin yolcu memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve ilgili olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 20.05’te Metro Turizm’in Samsun–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Samsun’a bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması arızalıydı, hava çok soğuktu ve Kayseri’ye gelene kadar adeta dondum. Dışarısı yaklaşık eksi 10 dereceydi; bu otobüs Antep’e kadar deva...
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kayseri’den Kahramanmaraş’a saat 16.30 otobüs seferine bindim. Otobüs hem geç kalktı hem de aracın içi son derece bakımsızdı. Koltuklar kirliydi, ekranlar ve televizyonlar çalışmıyor ya da kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı. Muavin ve şoförün oldukça yorgun ...
21 Mart günü saat 10.00’da Metro Turizm ile Samsun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. 24 numaralı koltukta seyahat ettim ve yol boyunca otobüsün elektrik aksamı arızalı olduğu için saatlerce telefonlarımızı şarj edemedik. Uzun yolculukta ne iletişim kurabildik ne de telefo...
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Samsun’a saat 11.00’de hareket eden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Biletimde yolculuk süresi 6 saat olarak görünmesine rağmen, şu an hâlâ yoldayım ve otobüs saat 18.05’te Kavak’a yeni ulaştı. Samsun-Bafra arası akş...
07.06.2024 tarihinde Metro Turizm ile Ordu’dan İstanbul’a 21.30 seferiyle yolculuk yaptım. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir seyahat yaşamadım. Otobüs son derece eskiydi ve şoförün direksiyon hakimiyeti çok zordu. Araç o kadar rahatsız ve bakımsızdı ki, yolculuk normalden çok daha uzun sürdü. Yolcul...
Yorumlar