to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos akşamı saat 18:30’da annem Metro Turizm’in Gaziantep-İstanbul seferine bindi. Yolculuğun sonunda İstanbul Ese...nler Otogarı'nda inmesi gerekirken, İstanbul Samandıra Otogarı'nda ihtiyaç molası sırasında annemi indirdiler. Annem geri döndüğünde ise otobüsün gitmiş olduğunu fark etti. Bu süre
27 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Samandıra Metro Tesisleri’nden Van’a gitmek üzere Metro Turizm’in 346503 sefer sayılı,... 25 AN 430 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 13.45 seferi için bilet almama rağmen, bu seferin yoğun bilet satışına rağmen iptal edilmesi n
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den aldığım Ünye–Samandıra (22:30) seferli biletimle Ünye Otogarı’na geldim. Bilet bil...gilerim: Gidiş (283480), Koltuk No: 11, 12, Referans: YKFQQZ7, YKFQQZ8. Otogarda tuvaletleri kullanmak istediğimde, girişte 10 TL ücret alındığını gördüm ve bu durumun duvara asıla
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı... koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi
6 Ağustos ve 7 Ağustos 2025 tarihlerinde Metro Turizm’in Rize Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Otogarı’na düzenlenen sefe...ri için 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüsten bilet aldık. 10, 11 ve 12 numaralı koltukları seçmiştik; özellikle tekli koltuk olması nedeniyle bu tercihi yaptık. Ancak otobüse bi
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 civarında, İstanbul Anadolu (Samandıra Tesis) – Adana seferini yapan 34 *** 674 plak...alı Metro otobüsüne yolcumu bırakmak için geldim. Otobüs şoförüyle terminalde sorun yaşandı ve yolcular arasında tartışma büyüyerek bir yolcunun otobüsün camını kırmasına kadar ile
19:45 İstanbul Anadolu Samandıra-Kayseri seferinde, Obilet uygulamasından satın aldığım 23 numaralı koltuğun, uygulamada... göründüğü gibi orta kapı hizasının hemen önünde ve cam kenarında olması gerekirken, otobüste koltuk arka sıralardaydı. Koltuk kırık olduğu için, gelmeyen başka bir yolcunun koltuğ
Metro Turizm müşteri HİZMETLERİ’NE 17 Temmuz Perşembe günü saat 23:15 seferi için İstanbul Samandıra - Serik güzergahın...a, Enuygun.com uygulaması üzerinden annem ve kardeşim adına bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında tüm kimlik bilgileri (T.C. Kimlik numarası, doğum tarihi vb.) eksiksiz olarak s
Metro Turizm'in 17:45 Samandıra – Trabzon Of seferi için referans numarası yjpyl9 olan biletle kardeşimi ve kızını yolcu... etmek üzere Samandıra tesislerine yarım saat önceden geldik. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve defalarca sorduğumuzda her defasında "Az sonra gelecek" denilerek sadece be
19.07.2025 tarihinde 20:30 hareket saatli Şarköy - İstanbul Samandıra otobüsüne eşim, kardeşim ve ben bilet aldık. Fakat... Esenler Otogarı'na geldiğimizde otobüs şoförü, Samandıra'ya yolcu sayısının az olması sebebiyle Samandıra Otogarı'na gidemeyeceğini, buradan başka bir otobüse binmemiz gerektiğini
Kalkış Yayla sahil-İstanbul Samandıra 11 Temmuz 07.30 aracına bileti aldım. Bir gün öncesinde 3-4 kez müşteri hizmetleri...ni arayarak şoföre ulaşmaya çalıştım ama şoför atanmamış denildi. Sabah otobüs gelmeyince şoförün numarası benimle paylaşıldı. 8.30 a kadar bekledik. Şoförle görüşünce müşteri hizm
Metro Turizm'den 06.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya 340615 sefer numaralı 17.00 otobüsüne bilet aldım. Araç Sam...andıra'dan çıkmadan kliması bozuldu. 35 yolcu nefes almakta zorlandık. Şoför ve muavin yolcularla tartışarak yola devam etti. Arızalı araçlarla sefere çıkmalarına rağmen önlem alın
Samandıra-İstanbul'dan Reyhanlı-Hatay'a 17 saatlik bir yolculuk için beş adet Pullman bileti aldım. Ekranlar kırılmış ve... elektrik prizleri sökülmüştü. Metro şirketi, ailemi Reyhanlı'ya götürecek bir otobüs olduğu gerekçesiyle Topkapı durağında bırakarak hatalı bir uygulama yaptı. Mevcut otobüs dolu
Metro Turizm'den 22 Haziran 2025 01.30 Alibeyköy-Ankara seferine bilet aldım. 01.10'da Alibeyköy otogarında, 01.25'te il...gili peronda oldum. (Tüm hepsini kamera kayıtlarıyla kanıtlayabilirim ya da otobüsün otogardan çıkış saatini kontrol edebilirsiniz) perondaki görevliye otobüs bu perondan mı kalkac
Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy Otogarı'na gitmek için seyahate başladım. Samandıra Tesisleri'ne vardığımda, muavin ...aşağıdan 'Alibeyköy yolcusu' diye bağırmaya başladı. Ne olduğunu öğrenmek için aşağıya indiğimde, Alibeyköy Otogarı'na giden tek yolcu olduğum için perondan çıkmış, hareket halinde
10 Haziran 2025 saat 17:00 Sivas-Samandıra metro otobüsünden hiç memnun kalmadım. Muavin bir kere bile arada dolaşmadı h...içbir şey dağıtmadı ya da sormadı. Benim bulunduğum yerin kliması bozuktu. Sürekli bir yerlerde durdu. En az 6-7 defa bir yerlerde durdu ne için durulduğu da söylenmedi. Mola mı yo
Metro Turizm ile bayram dönüşü İstanbul dan Balıkesir dönüşü Samandıra tesisinde mağdur oldum. 10/06/2025, 00:45 saatli ...biletime ait otobüsün iptal edilmiş. Bana bu konuda bilgi verilmedi. Daha sonra konuştuğum bilet görevlisi 02:30 saatli otobüse aktarma yaptığını söyledi. Bu otobüs saat 04:00 da g
11.06.2025 tarihinde Metro firmasından iki kişilik, 21.00 saatli Çorum-İstanbul bileti aldım. Otogara geldiğimizde, arac...ın Metro firmasına ait olmadığını, tur aracı olduğunu gördük. Hareket ettikten sonra araç, otogardan çıkış izni alamadı ve yarım saat burada bekledik. Sonra izinli ya da izinsiz yo
Üç gün önce bayram dönüşü Metro internet sitesi üzerinden direkt Çerkezköy-Samandıra tesisinde bilet aldım. 09/06/2025 t...arihli, saat 17:00 otobüsü yarım saatte gelecek dendi, gelmedi. Bir yarım saat daha bekledik, yine gelmedi. Saat altı oldu. Terminalde sadece Çerkezköy ve diğer yolcular kaldı, diğ
Bu kadar insanın vaktini hiçe sayan ve beni de mağdur eden bir firma görmedim. Servisiniz olduğu için, akşam dönüşüm rah...at olur diye sizi tercih ettim. Tüm otobüs firmalarını bir arada gösteren sayfayı kullanmak yerine, kendi orijinal web siteniz metroturizm.com.tr'den bilet aldım. Ancak çeşitli sor
21 Mayıs salı günü 16.00'da Esenler otogardan İzmit'e gitmek üzere bindim otobüse. Hayatımın en kötü yolculuğuydu. 16.00...'da çıkmamız gereken yola 16.20'de çıkabildik o da benim ısrarlarım üzerine oldu yoksa muavin ve şoför beyin pek niyeti yoktu. Muavin bey ön kapının orada yolculuk boyunca sadece s
Samandıra/Konya (344261) seferinde 41 numaralı koltuğu satın aldım ve hiç rahat edemedim. Kliması yok, prizi yok, uyuyab...ilme şansım yok; çok rahatsızım ve değiştirmek istedim. Muavin hanım, boş koltuk olmadığını söyledi. Ön tarafta boş koltuk var; diyelim ki ileride yolcu binecek, yolcu gelinceye ka
27.03.2025 21:45 tarih ve saatinde Samandıra otogardan Adana istikametinde harekete geçecek olan otobüs otogara dahi uğr...amadan gitmiş olmasına ve firma yetkililerince ücret iademin gerçekleşecek olduğu iddia edilmesine rağmen Metro Turizm ilgili iadeden caymaya çalışıyor. İlgili saatten 3 saat önce
Samandıra tesislerinden Çanakkale bileti aldım. Fakat Metro Turizm bizi rehin alıp Trakya turuna çıkardı. Bu kadar kötü ...bir otobüs yolculuğu olamaz. 3 saatlik yolu 8 saatte gitti. Belediye otobüsü gibi her yerde durdu, yolcu aldı, indirdi, bindirdi. Bu firmadan bilet alınmasını önermiyorum.
