to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Öncesi Açık Bilet Talebim Reddedildi – 3.600 TL Ücret İadesi Talebi. 02 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00 İstanbul O...togarı–Yozgat Otogarı seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım ve toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Acil gelişen cenaze nedeniyle seyahat planımız değ
03 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Gerede’den Safranbolu Otogarı varışlı bir bilet aldım. Biletim uygulamada... açıkça Safranbolu Otogarı olarak görünmesine rağmen, yolculuk esnasında görevli otobüsün sadece Karabük Otogarı’na kadar gideceğini söyledi ve Safranbolu Otogarı’na gitmediklerini
26.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten Siverek’e yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve süre...çte tamamen sorumsuzlukla karşılaştım. Yolculuk öncesinde peron 18’den kalkan otobüste 28 numaralı koltukta seyahat ettim ve yaklaşık 40 kilo salçamı bagaja verdim. Özellikle bagaj
01.09.2026 Salı günü Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 13.30 Bartın Otogar – Alibeyköy Otogar seferine, 2+1 otobüs g...örseliyle ve tekli koltuk seçeneğiyle 16 numaralı koltuk için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefere gelen otobüs 2+2 düzenindeydi ve tek kişilik olarak seçtiğim 16 numaralı k
29 Ağustos 2026 Cumartesi günü, Obilet uygulaması üzerinden aldığım bilet ile Küçükkuyu’dan Samsun’a seyahat etmek üzere... Metro Turizm’in 106198 sefer numaralı, 13.30 kalkışlı otobüsünde 1 numaralı koltuk yolcusuydum. Bilet referans numaram ypcjju0, otobüs plakası ise 34 mtr 059’dur. 29 Ağustos günü
02.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den Erzurum–Kars güzergahı için 4 kişilik, toplam 3.200 TL tutarında bilet aldık. Sefe...rimizin 10.50’de kalkacağı bilgisi verilmesine rağmen, otogara geldiğimizde bu saatte herhangi bir otobüsün olmadığı, en erken 12.30’da otobüs geleceği söylendi ve otobüste sadece
1 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Mersin’den Erzincan’a annem, babam ve kendime olmak üzere aynı seferden 3 ...kişilik bilet satın aldım. Ancak bu sefer hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Seferin iptal edi
Metro Turizm’den 01.09.2026 tarihi için Kars–Afyon seferine bilet aldım ve ücretini ödedim. Ancak otogara gittiğimde ban...a bu saate ait bir araç olmadığını, saat 12.00’de kalkması gereken aracın hiç gelmeyeceğini söylediler. Şu an saat 17.00 oldu ve hâlâ ortada bir araç yok, Kars’ta beklemek zorunda
31.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Alibeyköy’den Hatay’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk s...ırasında Pozantı’da mola verdik, yemeğimizi yedikten sonra ben lavaboya gittim. Geri döndüğümde otobüsün dinlenme tesisinden ayrılmış olduğunu fark ettim ve beni orada bırakıp gitt
31 Ağustos saat 15:00’te Metro Turizm ile Van–Erzurum seferine, PNR kodu ypkvpu8 olan biletimle yolculuk yaptım. Bu yolc...uluk sırasında ne yolcuların temel ihtiyaçları ne de insan onuruna yakışır bir iletişim dikkate alındı. Yaklaşık 5,5 saat süren Van–Erzurum yolculuğu boyunca hiçbir şekilde mola v
31 Ağustos’u 1 Eylül’e bağlayan gece Bursa–Balıkesir seferinde Metro Turizm ile son derece yorucu ve rahatsız edici bir ...yolculuk yaşadım. Ypmsff7 PNR numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta koltuğumda muavin uyuyordu ve yol boyunca yolculara yardımcı olmadılar. Şoförün yolcularla argo ve uygunsuz
30.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Beşikdüzü kalkışlı 613419 sefer sayılı Fatsa–İstanbul otobüsüne 3 ve 4 numaralı kol...tuklar için bilet aldım. Otobüsün normal şartlarda saat 11.00’de Fatsa otogarında olması gerekirken 1,5 saat gecikmeyle ancak 12.30’da geldi. Ayrıca iki kişi olmamıza rağmen yanım
31.08.2026 tarihli saat 20:30 Gebze Otogar kalkışlı Gebze–Düzce seferim için Metro firmasından ypmjzj2 referans numaralı..., 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinden önce otogara gelmiş olmama rağmen otobüs yaklaşık 30 dakikadır gecikmiş durumda ve hala beklemeye devam ediyorum. Daha öncek
Metro Turizm’in Karabük–İstanbul seferi için almış olduğum yplmbt7 PNR numaralı bilette varış saati olarak 19.30 yazması...na rağmen, şu an saat 19.34 olmasına karşın hâlâ Sakarya’ya bile ulaşamamış durumdayız. Bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen yolculara hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez. O
24.07.2026 tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 00:00’da Gebze’den Sinop’a gidecek olan 345539 sefer sayılı Me...tro Turizm otobüsüne bilet aldım. Metro Tirebolu şubesinin WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN’a 1.600 TL ödeme yaptım ve dekontum da mevcut. Sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala
31.08.2026 tarihinde saat 01:00 seferi ile İstanbul Samandıra Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na gitmek üzere Metro Turiz...m’e ait 341968 numaralı araçla, 10 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca hem sürücünün hem de araç personelinin tutum ve davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım
28 Ağustos tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 04.00 seferine Nevşehir Acıgöl – Kayseri arası yolculuk... için ypkyeo5 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs rötar yapınca canlı desteğe yazdığımda, bana iki saate kadar iptal edemeyeceklerini, en az iki saat beklemem gerektiğini söylediler.
31.08.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Bursa’dan İstanbul’a, yplzcf6 PNR numaralı biletle seyahat etmek üzere 06.00... seferine 700 TL ödeyerek bilet aldım. Araç yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve otogar çıkışı 07.15’i buldu. İşe geç kalmak ve müdürümle sorun yaşamamak istemediğim için, eşim beni
31.08.2026 tarihinde saat 03.45 için Metro Turizm’den Kırıkkale Otogarı çıkışlı Çorum otobüsüne, PNR numarası ypmfqk2 ol...an ve 5 numaralı koltuk için iki kişilik, toplam 1060 TL tutarında bilet aldık. Ancak otobüs ne perona geldi ne de herhangi bir şekilde bilgi verildi, saat 05.30’a kadar tamamen ha
31.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den Sinop Gerze – Samsun güzergahı için ypmgje1 PNR numaralı seferden bilet aldım. Oto...büsümün kalkış saati 03.45 olmasına rağmen bu mesajı yazdığım an itibarıyla saat 04.25’i geçmişti ve hala otobüs gelmemişti. Gerze otogarına geliş süremi de hesaba kattığımda yakla
30 Ağustos tarihli Metro Turizm Bolu Otogar 19.00 kalkış, İstanbul Esenler Otogar 22.30 varışlı sefer için 18 numaralı k...oltukla, Bilge A*** adına bilet aldım. Sefer planlanan saatte başlamadığı gibi otobüs Bolu’dan ancak 20.45’te hareket etti ve Esenler Otogar’a gece 02.30’u geçecek şekilde çok geç
Metro Turizm’den 10 Ağustos’ta, 30 Ağustos saat 11.30’da Ünye – İstanbul seferi için 2+1 otobüste 5 ve 6 numaralı koltuk...ları aldım. Ancak 29 Ağustos akşam saat 21.00 civarında SMS ile seferin tek katlı 2+1 otobüsten, 2+2 çift katlı otobüse çevrildiğini öğrendim. Ben 2+1 konforu için özellikle bu sef
29.08.2026 Cumartesi günü saat 12.00’de Metro Turizm’e ait, Niksar Otogarı çıkışlı, Gebze Otogarı varışlı 34 rgk 957 pla...kalı otobüsle, 34 ve 35 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Muavin yolculuğun başında tek tek tüm yolculara nerede ineceğini sordu, ben de özellikle Gebze Otogarı’nda ineceğimi bel
29.08.2026 tarihinde saat 02:00 civarında İstanbul Esenyurt Bahçeyolu Caddesi’ndeki Metro müşteri servisini kullanmak is...tedim. Otogara gidip oradan bilet alacağımı söylememe rağmen gece servise alınmadım ve bunun “yasak, alamam” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedildiğini ifade ettiler. Gece ge
