Otobüsün Gecikmesi Ve Lastik Patlaması İçin Ücret İadesi Talebi

15 Temmuz saat 11.00 Bolu–Ankara seferi için Metro firmasından otogardan bilet aldım. Bileti alırken özellikle görevliye seferin zamanında kalkıp kalkmayacağını sordum, zamanında kalkacağı söylendi. Buna güvenerek biletimi aldım ancak otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı kalktı.

Rötarlı kalkıştan kısa süre sonra bu kez de yolda otobüsün lastiği patladı ve tekrar gecikme yaşadık. Ne şoförden ne muavinlerden ne de firmadan herhangi bir açıklama ya da özür bile gelmedi, yolcular olarak boş boş bekletildik. Hem zaman kaybı yaşadım hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Sefer öncesinde verilen yanlış bilginin ve yol boyunca yaşanan bu sorumsuzluğun Metro tarafından dikkate alınmasını ve başka yolcuların da aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.