to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gebze Otogarı’ndan Bursa’ya 15.45 seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden YKMAAA2 numaralı bileti 400 TL karşılığında satın aldım. Ancak otobüs gara hiç uğramadı. Ofise sorduğumda, bana 15.45’te kalkacak bir otobüs için 15.30’da bilet alınamayacağını, otobüsün gara uğramadan gittiğini ve bu yüzden otobüsü kaçırdığımı söylediler. Hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim. Olmayan bir otobüs için bilet satışı yapıldı ve yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise önce 10 dakika hatta bekletildim, ardından başka bir müşteri temsilcisine aktarıldım ve görüşme yüzüme kapatıldı. Sonrasında biletimin iptalini yaptılar ve ücret iadesi sağlandı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu yaşadığım mağduriyetin ve firmanın bu şekilde çalışmasının görünür olmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
23 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Karabük-Azdavay hattı için sabah 05.30 seferine iki kişilik bilet aldım ve toplam 440 TL ödedim (PNR: YKDZXN6, YKDZXN7). Sabah saat 05.00’te Karabük Otogarı’nda hazır bulundum. Yanımda çocuğumla birlikte sabahın soğuğunda, saat 07.00’ye kadar ot...
02 Kasım 2025 Pazar günü saat 23:59’da Gebze otogarı’ndan Gerede otogarı’na yapılacak Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden (PNR: ylgzfx8) bilet satın aldım. Ancak acil bir işim çıktığı için sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, önce Metro Turizm (21:46), ardından Obilet (22:03) müşteri hizmetleri...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
Yorumlar