Metro Turizm'in Ertelenen Seferi Çocuğumun Okul Gelişini Engelledi Ve İade Sorunu

23 Mart Pazar gecesi Metro Turizm ile Çorum’dan Kahramanmaraş’a yapacağım seferim saat 03.00’teydi. Önce sefer saati 04.00’e ertelendi, ardından 05.00’e ertelendi ve bu saate rağmen otobüs yine gelmedi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, çocuğumu zamanında okuluna götüremedim ve okuldan bu nedenle uyarı ve şikayet aldım. Çocuğum şu an eğitimine düzenli devam edemiyor.

Saat 03.00’te olması gereken seferin sabah 08.00’e yakın bir saatte gerçekleştiğini öğrendim, ben ise saat 06.00 civarında biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Hem çocuğumun eğitiminden geri kalmasına sebep olundu hem de maddi olarak zor durumdayım, param olmadığı için başka bir bilet de alamadım.

Biletimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi için firmaya başvurduğumda sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi ve iptal ettiğim bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.