Gecikmeli Metro Turizm Seferi Nedeniyle Toplantı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24.07.2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı Metro Turizm Nevşehir–Ankara seferiyle yolculuk etmekteyim. Otobüsün belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık saat 15.00’te rötarlı olarak geldi ve bu gecikme nedeniyle Ankara’ya normalde 17.00 civarında varmam gerekirken saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yoldayım. Yolculuk boyunca motordan gelen ses nedeniyle tedirgin oldum; muavine hem bu sesleri hem de gecikmeyi sorduğumda ise yalnızca “ancak” gibi geçiştirici bir cevap aldım.

Bilet aldığım sitede yolculuk süresi 2,5 saat olarak yazmasına rağmen bu süre açıkça aşılmış durumda ve bu nedenle Ankara’da katılmam gereken toplantım tamamen iptal oldu. Nevşehir’deki Metro Turizm bilet satış noktasına gecikmeyi sorduğumda da sadece “gecikti, bekleyin” denilerek herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım zaman kaybı, iptal olan toplantım ve yolculuk sırasında hissettiğim tedirginlik sebebiyle Metro Turizm’den resmi bir özür ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.