Metro Turizm’in Açıklamasız İptali Ve Mağduriyeti

23.02.2025 tarihinde saat 09.00’da Sungurlu–Bolu seferi için Metro Turizm’den 7 numaralı koltuk için 750 TL ödeyerek bilet aldım. Seferden bir gün önce aranarak otobüsün iptal edildiği söylendi; ancak iptal sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ertesi gün için araç olup olmadığını sorduğumda ise araç olduğu, fakat onun da iptal olabileceği söylendi ve yine kesin bir bilgi verilmedi.

Tüm bu süreçte “otobüs kalkar mı, kalkmaz mı, bilmiyoruz” şeklinde belirsiz ve tatmin etmeyen cevaplar aldım. Ne seferin neden iptal edildiği açıklandı ne de bana net bir alternatif sunuldu; bu durum bana mağduriyet yaşattı.

Metro Turizm’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretim üzerinden indirim ya da benzer şekilde telafi edici bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.