to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro turizmden almış olduğum 27 Haziran 22:00 İzmit Kayseri aracı arıza nedeniyle 28 Haziran 01:00'a ertelenmiştir. Ertelenmeye dair bilgilendirme SMS i 22:50 de yapılmış, yapılan bilgilendirme metni "Metro Turizm aracınız arızadan dolayı başka bir araç çıkartılmıştır. Aracınızın kalkış saati 01:00 olmuştur." Şeklindedir.
Bilet iptali ve şikayet maksadıyla müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir temsilci ile iletişim sağlayamadım. Firmanın tarafıma yaşatmış olduğu 3 saatlik gecikmeye rağmen hiçbir telafi ya da özür davranışı söz konusu değildir.
Metro Turizm'de 20 Haziran'da yapacağımız Seyahat. Perona 2 saat geç kalan araç yüzünden. Gideceğimiz yere geç kaldık 6 saat iptal kuralları olduğu için. Biletimizi de iptal edemedik. Yine dönüş yoluna aldığımız. 24 Haziran tarihli biletimiz de. İşimiz yetişmediği için 6 saat kuralına takıldı. Ve bi...
Metro Turizm 09.06.2025 22.30 tarihli otobüs biletimi tarafıma üç saat öncesinde biletimin iptal olduğu mesajla bildirdi. Bayram yoğunluğu sebebiyle son dakika biletimin iptal olması bütün işlerimi aksattı mağdur oldum. Müşteri temsilcisine asla ulaşılmıyor. Başka bir seferle telafi etmedikleri gib...
Kayseri Metro Turizm ile 11.06.2024 sabah saat 10:00'da Kayseri'den Gaziantep'e internet üzerinden bilet aldık. Firma, aracın geç kalacağı bilgisini verdi ancak saat 11:00'de aracın 13:15'te hareket edeceği söylendi ve saat 12:15 sularında aracın sefer güncellemesi sonrası 15:15'te hareket edeceği b...
16.08.2025 tarihinde Ankara-Kayseri 05:00 Metro Turizm seferinde, araca bindikten yaklaşık yarım saat sonra otobüs arızalandı. Arızanın ardından 3 saat boyunca bekletildik ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen ulaşmak mümkün olmad...
Metro Turizm tam bir hayal kırıklığı. Aldığım bileti 1 saat ertelemişler, mesaj yolladık diyorlar ama ortada ne mesaj ne de bir haber var. Bileti iptal etmek istediğimde ise çok geç diyorlar. Sorumsuz bir firma, bir daha tercih etmeyeceğim. Yolcuları mağdur etmekten başka bir şey değil.
Yorumlar