to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya paramın iade edileceği ya da açık bilet verileceği söylendi. Fakat bugüne kadar talebim sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak neredeyse 3 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Metro Turizm’den beklentim, ya ücretimin iade edilmesi ya da sorunuma bir çözüm bulunmasıdır. Ayrıca, bu yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
9 Temmuz tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Bilecik seferi için bilet almıştım. Sefer saatine sadece 5 dakika kala beni arayarak biletimi iptal ettiler ve hiçbir açıklama yapmadan, üstüne 150 TL fark ödeyerek 3 saat sonraki sefere bilet kestiler. İlk bilet için 7 gün içinde iade yapılacağı söylendi ...
16 Ağustos’ta Metro Turizm’in Çarşamba-Ankara seferi için aldığım biletin, sefer saatine 1 saat kala 2 saat gecikeceği bilgisi verildi. Bu nedenle biletimi iptal ettim. Ancak ücret iadesi için dosya açılıp incelemeye alınacağı söylendi ve direkt iade yapılmadı. 16 gündür (bilet numarası: 20250557248...
Metro Turizm üzerinden almış olduğum otobüs biletim koşullarını ben belirlemiyor olmama rağmen seferden 4 saat önce iptal edildi, ücretimin iade edileceği söylendi ancak ben o anda farklı bir şehirde daha zor bir koşulda öğrenci halimle cebimdeki ücretle daha yüksek bir ücrete başka firmadan bilet a...
27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...
Metro Turizm’den 29 Temmuz tarihinde saat 14:00 civarında online olarak kredi kartımla bilet satın aldım. Seyahatime 2 gün kalmasına rağmen aynı gün saat 23:00’te çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, biletimin iptal edilemeyeceğini belirtti ...
Yorumlar