Metro Turizm'den İptal Edilen Biletin Ücreti 3 Haftadır İade Edilmedi

31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya paramın iade edileceği ya da açık bilet verileceği söylendi. Fakat bugüne kadar talebim sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak neredeyse 3 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Metro Turizm’den beklentim, ya ücretimin iade edilmesi ya da sorunuma bir çözüm bulunmasıdır. Ayrıca, bu yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.