to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ-İstanbul 16:00 seferi için Metro Turizm’den YKLZYO7 numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Ancak, otobüs yerine servis aracı geldi ve internet sitesinde belirtilen hiçbir hizmet sunulmadı. Serviste klima çalışmıyordu, kendi seçtiğimiz koltuklara oturamadık ve yolculuk boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Tekirdağ-İstanbul 16:00 seferini kullandım. Normalde aracın 18:00’de İstanbul’a varması gerekiyordu, ancak otobüs 20:34’te varış noktasına ulaştı. Yolculuk sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yetkililere ulaşmak için aradığımda telefonlar açılmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bilet numaralarım: YKLZYO8, YKLZYO7. Toplamda 900 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm'in 341017 sefer numaralı İstanbul-Akçay otobüsünde, 5, 6 ve 7 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun başından beri otobüste klima çalışmıyor. Durumu defalarca iletmemize rağmen, görevli personel herhangi bir müdahalede bulunmadı ve ayrıca bizleri t...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul’dan Tekirdağ’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç bakımsızdı; koltuklar kırık ve son derece rahatsız ediciydi. Temizlik yapılmamıştı, içeride ağır bir koku vardı ve masalar kir içindeydi. Genel hijyen seviyesi çok düşüktü. ...
29.07.2025 tarihinde Metro Turizm ile Burhaniye-İstanbul seferinin saat 23.00 otobüsüne çocuğumla birlikte bilet aldım. 11 ve 12 numaralı koltuklarımız olmasına rağmen, otobüsün klimaları çalışmadığı için bu yolculuğu gerçekleştiremedik ve otobüse binemedik. Yaşadığımız bu mağduriyeti otobüs yetkil...
13.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Malkara 7.30 otobüs seferi için YKPKYS4, YKPKYO6, YKPKYQ4 ve YKPKYU7 numaralı biletlerle yolculuk yapmak üzere otogarda bulunduk. Ancak otobüsümüz saat 7.30’da kalkması gerekirken, tam bir saat gecikmeyle 8.30’da geldi. Üstelik otobüs arızalıydı ve Tekir...
14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...
Yorumlar