Metro Turizm’de Saatinde Kalkmayan Araç Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

22.03.2026 tarihinde saat 23:59 Bartın’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Öncelikle araç tam saatinde kalkmadı. Ek servis diye verilen araçta Metro yazısı bile yoktu, hangi servise bineceğimiz belli değildi.

Ayrıca Devrek’e varmadan bir yolcuyu almak için şoför yoldan geri dönerek Çaycuma’ya döndü. Şoför buna gerekçe olarak tabelayı görmediğini söyledi. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcuların mağdur olmasına neden oldu. Yol boyunca ne yaptığını bilmeyen bir düzen vardı, araçta ne muavin vardı ne de nereye vardığımızı, nerede olduğumuzu söyleyen bir görevli.

Ödediğimiz ücreti hizmet olarak kesinlikle hak etmeyen bir yolculuk yaşadım. Bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğim. Personel ve organizasyon konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum ve firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.