Metro Turizm'de İstanbul-Ankara Seferinde 3,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Mayıs Pazar günü saat 04.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye giden Metro Turizm seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında yaklaşık 3,5 saatlik bir rötar oldu; 7 buçuğa kadar otogarda hiçbir şey demeden bekletildik, ancak bu gecikmenin nedeni hakkında bize hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca gecikme hakkında başında en ufak bir mesaj dahi atılmadı. Gecenin o vakti aceleyle geldiğimde daha 7’de ancak gelir denildi.

Ne şoförden, ne muavinden, ne de firmadan gecikme süresince herhangi bir bilgilendirme, özür dilenmedi. Yolcular olarak uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık. Bu kadar uzun bir gecikmede en azından net bir açıklama yapılmasını ya da önceden bir bilgilendirme mesajı atılmasını isterdim.

Kötü bir sistemleri ve rahatsız koltukları var; bir daha asla tercih edeceğim bir şirket değil.