Metro Turizm'de Gecikme, Eski Araç Ve Yaşlı Şoför Sorunu

Metro Turizm ile 10 yılı aşkın süredir seyahat eden bir yolcuyum ancak İstanbul Alibeyköy - Ankara seferimde yaşadıklarım nedeniyle artık bu firmayı tercih etmeme kararı aldım. Seferim 00:19’da olması gerekirken otobüs yaklaşık 00:40’ta geldi ve bu gecikme sırasında peronda ciddi bir karmaşa yaşandı, değnekçilerin yönlendirmesiyle neredeyse yanlış otobüse binecektik.

Gönderilen otobüs hem eskiydi hem de 2+2 düzenindeydi, bu devirde hâlâ bu kadar eski ve konforsuz araçlarla sefer yapılması kabul edilemez. Uzun zamandır bu firmayla seyahat etmeme rağmen araç kalitesinin bu kadar düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca seferde görevli şoför oldukça yaşlıydı ve yol boyunca kullandığı tarz, direksiyon hâkimiyeti ve genel performansı beni ve diğer yolcuları tedirgin edecek seviyedeydi, birkaç kez kaza yapacak gibi oldu.

Diğer firmalar genç ve dinamik personel ile daha yeni araçlar kullanırken Metro Turizm’in özellikle yaşlı personel ve eski otobüslerle, kalitesiz dinlenme tesisleriyle hizmet vermeye devam etmesi, verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı gösteriyor. Ben bilet bulamadığım ve başka firma kalmadığı için mecburen Metro’dan bilet almak zorunda kaldım, aksi halde bu firmayı tercih etmezdim.

Bu sefer için PNR numaralarım yomscy6 ve yomscy7’dir. Metro Turizm yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında değerlendirme yapılmasını ve araç filonuz ile personel politikanızın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet ve can güvenliği endişem nedeniyle konuyu resmi makamlara ve ilgili mercilere kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.