to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yaklaşık 1 saat boyunca yeni bir araç beklemek zorunda kaldık. Otobüsün İzmir Otogarı’ndan hareket saati 14:00 olarak gerçekleşti.
Yeni gelen araçta, satın almış olduğum tekli koltuk hakkım yok sayılarak iki kişilik koltukta oturmaya zorlandım. Ayrıca bu otobüs son derece hijyenik olmayan bir durumdaydı; koltuklarda yiyecek kalıntıları bulunuyor, araç içinde havalandırma çalışmıyor ve yolculuk koşulları insan sağlığına ve konforuna açıkça aykırı bir şekilde sunuluyordu.
Yaşanan bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım, hem Konfor ve hizmet kaybına uğradım, hem de satın aldığım hizmet ayıplı şekilde sunuldu. İlgili yolculuğa ait biletlerimin PNR numaraları ylzuff3 ve ylzuff2’dir.
Tüm bu nedenlerle ödemiş olduğum bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
31 Ağustos Pazar günü saat 12.30’da İzmir’den İstanbul’a Metro Turizm’in otobüsüyle (PNR: YKKLKU8) seyahat ettim. 32 numaralı koltuğu satın almıştım. Ancak koltuğun sırt dayama kısmı tamamen kırıktı ve sürekli geriye doğru kayıyordu. Ayrıca otobüsteki başka koltuklarda da benzer kırıklar vardı. Yolc...
30 Kasım saat 12.00’de Metro Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta hem verilen hizmetten hem de yolculuk koşullarından son derece rahatsız oldum. Bileti alırken otobüsün yeni otobandan gideceği yazıyordu; buna güvenerek tercih ettim ancak otobüs eski yoldan gitmeye başladı, neredeyse h...
02.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve varış saatimiz çoktan geçti, işime zamanında yetişemeyeceğim. Yolculuk boyunca aracın teknik durumu çok kötüydü; alt takımdan gelen sesler ve sürekli güzergah dı...
Yorumlar