to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 7 Mart günü saat 16.30’da Konya Ereğli – Mersin seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer, otobüs arızası nedeniyle iptal edildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla 500 TL olarak gerçekleştirmiştim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade alamadım.
İptalden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geçtiğimiz cuma günü ve bugün de tekrar görüştüm. Her defasında sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih verilmiyor ve sorun çözülmüyor. PNR numaramı kaybetmiş olsam da, sistemlerinde işlemimin ve iptal edilen seferin net olarak görülebildiğini ifade etmelerine rağmen bir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık bir aydır beklediğim 500 TL tutarındaki bilet ücretimin, gecikmeksizin Yapı Kredi banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den, Obilet üzerinden iki kişilik (PNR: ylnhcd3, Koltuk No: 34) Kütahya’dan Afyon’a giden 09:30 otobüsüne bilet aldım. Ancak son dakika, otobüsün 10:15’e ertelendiğine dair mesaj aldım. Otogara gittiğimde ise seferin daha da geç, hatta 11:00’i bulabileceği söyle...
20 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 15.00 Kayseri-Ankara seferi için PNR: YKEDRZ5 numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesi için Metro Turizm müşteri hizmetler...
4 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler - Sivas güzergahı için aldığım otobüs biletini iptal ettim. Bilet iptali sırasında tarafıma “7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tuta...
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1 adet Kırşehir–Niğde bileti aldım. 15 Kasım’da beni arayıp seferin iptal edildiğini söylediler ancak üzerinden günl...
Yorumlar