Obilet'ten Bilet İadesi 5 Ay Geçmesine Rağmen Gerçekleşmedi

25.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden anneme Metro Turizm’e ait 22:00 kalkışlı Gebze Otogarı – Çorum seferi için bilet satın aldım. Biletin PNR numarası ylpomu2, yolcu ismi Ş***** T****, koltuk numarası 1’dir. Bu sefer iptal edildi ancak ödediğim bilet ücretinin iadesi bir türlü yapılmadı.

Metro Turizm ile görüştüğümde, ödemeyi kendilerinden almadığım için iade yapamayacaklarını, işlemin Obilet üzerinden yürütülmesi gerektiğini belirttiler. Obilet ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. En son 26.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, iadenin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi, şimdi ise 40 güne kadar sürebileceği söyleniyor. İade talebinde bulunduğum tarihten bu yana yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Tarafımdan tahsil edilen bu bilet ücretinin, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan, gecikmiş de olsa eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.