Metro Turizm Otobüsünün Saatlerce Gecikmesi Ve Yanlış Sefer Bilgisi Mağduriyeti

31.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den saat 01.00'de gelecek olan otobüsüm gelmedi, 1.5 saat gecikti. Müşteri hizmetlerine bu süre zarfında ulaşamadım. 7/24 müşteri hizmetleri WhatsApp hattı hiçbir şekilde mesajlarımıza cevap vermedi ve sonradan otobüsün biletimizi görmediği, bu yüzden otogara girmed...

[23/08/2025] tarihinde, [Suşehri] – [İstanbul] seferi için Metro Turizm’den [saat: 21.30] kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu otobüs, planlanan saatte otogara giriş yapmadı ve yaklaşık [2,5] saattir otogarda bekliyorum. Bu gecikme için herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi....

16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda...

8 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45’te Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve araca ancak 16.42’de binebildim. Rötar süresince firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “15 dakikaya gelecek” denilerek bekle...

29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...