Metro Turizm Online Bilet Alımında Çifte Ücret Ve Bilet Yok

Metro Turizm’in online bilet alma altyapısındaki sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ilgın’dan Afyon’a 22 Mart tarihli sefer için az önce internet üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem bileti oluşturmadığı halde banka kartımdan iki kez 477 TL olmak üzere toplamda 954 TL tutarında ücret çekildi.

İki kez ödeme alınmasına rağmen tarafıma kullanılabilir bir bilet tanımlanmadı. İşlem esnasında sistem kayıtları oluştu ancak biletim oluşturulmadı. Şu an hem biletim yok hem de kartımdan çekilen tutarlar bekliyor.

İlgili sefer için oluşturulamayan biletler sebebiyle kartımdan çekilen toplam 954 TL ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.