Metro Turizm İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Bilet İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde Gümüşhane‑Trabzon hattında saat 00.15 seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden ymcyqc4 ve ymcyqc5 numaralı otobüs biletlerini aldım. Ancak sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı.

Sefer saatinde otogarda beklerken, otobüs gelmeyince Metro Turizm’i aradığımda seferin iptal olduğunu o anda öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ulaşım planımın tamamen bozulmasına neden oldu, uçağımı da kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

İptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretlerinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.