Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35472317
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Gecikme Bildirimi Ve Telefon İletişim Sorunu

profile
Pelin
Metro Turizm
16 Mart 19:26
245

16.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa Terminal – Balıkesir/Gönen saat 18.00 aracına biletim vardı. Yalova’dan Bursa’ya gelirken trafikten dolayı otobüsten inişimde 5–6 dakikalık bir gecikme yaşadım. Gecikmeyi bildirmek için defalarca Metro Turizm Bursa Terminal’i aradım ancak telefon ya sürekli meşgul çaldı ya da hiç çalmadı, hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım ve firma tarafından da aranmadım.

56 numaralı perona gittiğimde otobüsün yeni hareket ettiğini, daha terminalden çıkış yapmamış olacağını söylediler. Bunun üzerine koşarak Metro Turizm yazıhanesine gittim. Oradaki görevli beyefendi ise otobüsün çoktan otobana bağlandığını söyledi. Yalova otobüsünden inerken Metro Turizm aracının henüz hareket etmediğini görmüştüm, bu kadar kısa sürede bu kadar mesafe katetmiş olması mümkün görünmüyor.

Metro Turizm’in yolcusunun arkasında durmayan bir firma olduğunu defalarca benzer sıkıntılar yaşayarak tecrübe ettim. Yaşadığım ilçeye çok sık otobüs olmadığı ve firma çeşitliliği az olduğu için mecburen kullanıyordum; ancak artık asla kullanmayacağım. Geç kalan yolcuyu aramak bu kadar zor olmamalı, maksimum birkaç saniyelik bir telefon görüşüyle hem bilgi verilebilir hem de mağduriyet önlenebilirdi. Ne arandım ne de kısa bir süre beklenme nezaketi gösterildi, araçta yolcu kontrolü yapılmadan çıkış yapıldı.

Adım Soyadım: Pelin Naz K*******, PNR numaram: ymxjam6. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferlik değil kalıcı şekilde bu tür sorunların önüne geçecek adımlar atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Turizm’de Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatihcan
Metro Turizm
30 Ağustos 2025 02:00
742

29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...

metro-turizmde-uzun-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beni Almadan Hareket Etti Mağdur Edildim

profile
Gizem
Metro Turizm
24 Ağustos 2025 22:37
635

17 Temmuz tarihinde saat 16.15’te Bolu Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere Metro Turizm’den PNR: YJNDMX7 numaralı bilet aldım. Otogara taksiyle ulaştım ve tam otogarın önündeyken Metro Turizm görevlisi beni telefonla arayarak aracın hareket edeceğini söyledi. Kapıda olduğumu ve geldiğimi belirttim,...

otobus-beni-almadan-hareket-etti-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk! videonun kapak resmi

Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk!

profile
Özlem
Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması videonun kapak resmi

Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması

profile
Yusuf
Metro Turizm Araç Yandı Yolda Kaldık, Yardımcı Olunmadı! videonun kapak resmi

Metro Turizm Araç Yandı Yolda Kaldık, Yardımcı Olunmadı!

profile
İbrahim
Metro Turizm Otobüs Şoförlerinden Şikayetçiyiz! videonun kapak resmi

Metro Turizm Otobüs Şoförlerinden Şikayetçiyiz!

profile
Alihan
Metro Turizm Yine Mağdur Ediyor! videonun kapak resmi

Metro Turizm Yine Mağdur Ediyor!

profile
Kübra
Metro Turizm Ve Yaşattığı Mağduriyet videonun kapak resmi

Metro Turizm Ve Yaşattığı Mağduriyet

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm iletişim Metro Turizm peron numarası Metro Turizm yeni otobüsleri
Benzer Şikayet Yaz