to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Kahramanmaraş’tan Samandıra tesis’e giden Metro Turizm’in 273452 numaralı seferi için Obilet üzerinden 40 numaralı cam kenarı koltuk satın aldım (PNR: ykfrpq4). Satış ekranında koltuk cam kenarı olarak görünmesine rağmen, araca bindiğimde bana ortada bulunan, cam kenarı olmayan, eşya koyma yeri ve priz bulunmayan bir koltuk verildi. Ayrıca, uygulamada en son görünen koltuk 40 numara iken araçta fazladan bir koltuk olması da ciddi bir tutarsızlık ve yanıltıcı satış anlamına geliyor.
Bilet için 1500 TL ödedim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de Metro Turizm ile yaptığım yolculuklarda ciddi gecikmeler yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalar hakkında açıklama bekliyorum. Ayrıca, bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
15 Eylül 2025 tarihinde saat 00:30’da Afyon Otogarı’ndan Gebze’ye gidecek, 01.15 kalkış saatli Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için cam kenarı koltuk talep etmeme rağmen, yazıhanede bulunan personel tarafından bana cam tarafında boş bilet olmadığı söylenerek yanlış bilgilendirme yapıldı. Koridor...
20.07.2025 04.00 Metro Turizm İzmir otogar-Balıkesir otogar hattına 19.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimde 24 numaralı koltuğu seçtim. Özel sebeplerden cam kenarı seçtiğim koltuk, araç değişti denilerek 01 numaralı aracın en önünde ve koridorda bulunan farklı bir koltuğa yönlen...
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...
20 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Kırşehir-İstanbul 12.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden toplam 2000 TL ödeyerek ykrsqp2 ve ykrsqp1 PNR numaralı 17 ve 18 numaralı koltukları satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördüm. Durumu oto...
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
Yorumlar