Metro Turizm Araç Temizliği, Konfor Ve Uzun Süre Sorunları Kabul Edilemez

3 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Metro Turizm’in saat 23.00 görünen, ancak 23.15’te hareket eden Kayseri–Antalya seferine PNR numarası yogmdf0 ile bindik. Yolculuğumuz 4 Temmuz 2026 saat 10.00’da Antalya Otogarı’nda sona erdi. Bu yolculukta hem araç temizliği hem de Konfor açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Oturduğumuz koltukların arası neredeyse yok denecek kadar dardı, bacaklarımızı koyacak alan bulmakta zorlandık. İkili koltukların araları pisti ve önümüzdeki koltukta bulunan file, önceki yolculardan kalan çöplerle doluydu, hiçbir temizlik yapılmamış gibiydi. Koltuklar yatık haldeydi ve kaldırılmıyordu, bu da zaten dar olan alanı iyice daraltıp yolculuğu çok konforsuz hale getirdi.

Ayrıca araçta internet olmaması ve yol boyunca verilen uzun molalar sebebiyle yolculuk vadedilenden daha uzun sürdü. Gece yapılan bir yolculukta bu kadar konforsuzluk, hijyen eksikliği ve süre uzaması gerçekten kabul edilebilir değil. Kişi başı 1500 TL ödediğimiz bu biletler karşılığında aldığımız hizmet, fiyat–performans açısından kesinlikle tatmin edici olmadı.

Metro Turizm’i tercih ederken markaya duyduğumuz güven nedeniyle bu kadar olumsuzluk yaşamayı beklemiyorduk. Araçların temizlik ve bakım açısından düzenli olarak denetlenmesini, koltuk aralıkları ve konforunun gözden geçirilmesini, sefer sürelerinin ve mola düzeninin vaat edilen şekilde planlanmasını talep ediyorum. Güvendiğimiz bu firmanın daha fazla müşteri kaybetmeden bu sorunları ciddiyetle ele almasını ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.