to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Manisa’dan Gebze’ye saat 23.45’te hareket edecek Metro Turizm otobüs seferi için, kampanyadan bir ay öncesinden bilet aldım (PNR: ykygep3). Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan biletim iptal edilmiş. Durumu ancak kendim arayınca öğrendim. Fakat seferin iptal edilmediğini, sadece kampanya biletimin iptal edildiğini ve aynı güzergah için aynı saatte başka yolcuların bilet alabildiğini öğrendim. Bu durumun tamamen bana özel ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygun bir çözüm sunulmadı. Şu anda otobüsün dolu olduğu ve sadece bana uygun olmayan bir saate aktarılabileceğim söyleniyor. Sefer iptal edilmediği halde, bana bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, mağduriyetimin giderilmesi ve aldığım kampanya biletinin geçerli olduğu, 30.10.2025 23.45 Manisa-Gebze seferinde bana yer sağlanmasıdır.
21.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Konya’dan Osmaniye’ye gitmek üzere Metro Turizm’in kampanyalı biletinden yararlanarak bilet aldım. Ancak firma, yolculuğa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen beni arayarak otobüsün çıkamayacağını ve biletimin iptal edildiğini bildirdi. Bu durumun kasıtlı yapıldığ...
13.10.2025 tarihinde, PNR numarası ykzbpo9 olan 23.59 saatli İzmit-Afyon seferi için aldığım Metro Turizm bileti, sefer saatine yaklaşık 7 saat kala tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik yeni bir biletle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gönderilmedi. Bu bileti g...
16.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Gebze’den Kırşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den 3 kişilik bilet aldık (PNR: ykygxf6). Ancak otogara gittiğimizde, biletlerimizin hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildiğini öğrendik. Gecenin bir vakti ortada kaldık ve yetkili yardımcı olmadı, tarafımıza hiçbir ş...
28.03.2025 23.30 tarihinde, Metro Turizm’den Ankara-Mersin güzergahı için PNR YGNPCV4 numaralı satın almış olduğum otobüs seferi, kalkış saatine yalnızca 1 saat kala tarafıma bildirilerek iptal edilmiştir. İptal edildiği halde ücret iadesi için aramam gerektiğini müşteri hizmetlerini 1 saatte ancak ...
20.10.2025 tarihli Metro Turizm Gaziantep-Kayseri seferi için ykzcmh3 kodlu kampanyalı biletimizi aldık. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, yolculuktan üç gün önce (17’sinde) biletimizin iptal edildiği bilgisi verildi. Firma tarafından bize herhangi bir alternatif sefer veya çözüm önerisi sunulmadı. S...
Yorumlar