İptal Edilen Otobüs Seferi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

16.04.2026 tarihinde saat 20:00 Alanya–İzmir seferi için Metro Turizm firmasından, Obilet üzerinden 5 ve 6 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Ancak otobüs seferi iptal edilmiş olmasına rağmen ne Obilet tarafından ne de Metro Turizm tarafından bana herhangi bir SMS ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı.

Seferin iptal edildiğini kendi çabamla öğrenip firmayı arayarak bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. Yolculuk planım bozuldu ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen tarafıma zamanında bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sadece bilet iptaliyle yetinmek istemiyorum. Gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını, ayrıca bu ihmalkâr tutum nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.