İptal Bildirimi 4 Saat Önce, Alternatif Sunulmadı, Bayram İçin Üç Kat Ücret İadesi Talebi

Metro Turizm’den 21.03.2026 tarihli, saat 18.15 Tarsus–Ankara seferi için 17.03.2026 tarihinde, yani 4 gün önce Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden kredi kartıyla 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer, yolculuk saatine yalnızca 4 saat kala iptal edildi ve bana bu durum sadece SMS ile bildirildi; mesajı da geç fark ettim.

Seferin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir alternatif sefer, başka bir saat ya da farklı bir otobüs seçeneği sunulmadı. Herhangi bir çözüm arayışı olmadan yalnızca 7 iş günü içinde aynı tutarın ceza olmadan iade edileceği bilgisi verildi. Bayram dönemi olduğu için dönüş bileti bulmak neredeyse imkansız hâle geldi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.

Hiçbir alternatif sunulmadan, bayram yoğunluğunun biliniyor olması hâlinde seferin bu kadar kısa süre kala iptal edilmesi ve yalnızca standart bir iade bilgisinin verilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bayram sebebiyle yeni bilet bulamamam da göz önünde bulundurularak toplam bilet tutarının üç katı şeklinde hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.