to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Otobüs Arızasıyla Yolda Mahsur Kaldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
16 Ağustos'u 17 Ağustos'a bağlayan gece, Metro Turizm'in 81 HB 001 plakalı otobüsüyle Bolu Otogarı'ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı'na gitmek üzere saat 23:59'da yola çıktık. Ancak otobüs yolculuk sırasında bozuldu ve gecenin ikisinde yaklaşık bir saattir otoyolda mahsur kaldık. Hâlâ beklememiz gerektiği söyleniyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bilet bilgilerimiz: Koltuk 5 ve 6, PNR: YKCOAS6, YKCOAS5, Obilet B002. Toplam 770 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik.
Daha önce de Metro Turizm ile benzer sorunlar yaşadık, ancak gece yolda kalmak ilk kez başımıza geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat ilgilenen hiç kimse yok.
Ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hala beklememizle birlikte muavin uyuduğu için ve telefonunu açmadığı için Ankara Metro Turizm Ankara yolcusu olduğum için bana ulaşıp kaptanla iletişimi benim telefonum üzerinden kurdular şaka gibi hayretler içerisinde hala bekliyoruz
Bu perişanlık ve mağduriyet nasıl giderilecek merak ediyorum
Bir kişi bile iletişime geçmedi günlerdir
