Cam Kenarı Koltuk Talebim İhlal Edildi Ve Otobüs Gecikti

22 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Metro Turizm’in Gerede–Ankara seferi için online olarak 2 kişilik bilet satın aldım, toplam 980 TL ödedim. Bilet alırken özellikle cam kenarı koltuk tercih etmeme rağmen, otobüse bindiğimde hem koltuk numaralarımın haberim olmadan değiştirildiğini gördüm hem de koridor tarafına oturtuldum.

Bu durum nedeniyle otobüste diğer yolcularla, özellikle aileleriyle gereksiz bir tartışma yaşamak zorunda kaldım ve yolculuğa son derece gergin başladım. Ayrıca otobüs de yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yaşanan koltuk karmaşası sırasında ve sonrasında görevli personelin konuya karşı ilgisiz davranması ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermemesi de mağduriyetimi artırdı.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de manevi rahatsızlığın giderilmesi için, bu yolculukta aldığım biletlerden en az bir tanesinin ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.